Je boodschap concurreert met alles.

De inbox is geen kanaal, het is een slagveld

Je veiligheidsupdate concurreert niet met andere veiligheidsupdates. Ze concurreert met deadlines, klantvragen en het weekend. Wie zijn boodschap als bijlage verstuurt, heeft eigenlijk al verloren: het gemiddelde intranetbericht wordt door minder dan een vijfde van de doelgroep geopend.

Kies het kanaal waar de aandacht al is

Bereik begint bij een simpele vraag: waar kijkt jouw doelgroep sowieso al naar? Voor de werkvloer is dat de smartphone in de broekzak, niet het intranet. Een QR-code aan de koffiemachine verslaat een mail met drie bijlagen, elke keer opnieuw.

Content die de moeite waard is om te openen

De juiste vorm doet de rest: een teaser die nieuwsgierig maakt, een verhaal met een personage in plaats van een beleidstekst, en een eerste minuut die beloont. Bereiken is geen distributieprobleem, het is een ontwerpkeuze.

“Verstuurd is een feit. Aangekomen is een prestatie.”